Ich möchte Ihnen gerne anhand einiger Beispiele erklären, wie ich meine Leistungen abrechne.
Wenn ich Sie zu Hause besuche, erfolgt die Abrechnung minutengenau.
Mein Tablet verfügt über eine digitale Zeiterfassung, die exakt dokumentiert, wie lange ich bei Ihnen tätig bin.
Zwei Beispiele, bin ich 45 Minuten und 48 Sekunden bei Ihnen, beträgt die Vergütung 34,11 €, führe ich ein telefonisches Erstgespräch von 14 Minuten und 59 Sekunden, werden dafür 8,03 € berechnet.
Ich denke, transparenter und fairer kann eine Abrechnung kaum sein.
Vergleichen Sie dies gerne mit anderen Dienstleistern, dort werden häufig feste Zeiteinheiten oder Stundensätze berechnet, das bedeutet beispielsweise, der Dienstleister ist nur 15 Minuten vor Ort, berechnet aber dennoch 30 Minuten oder sogar eine ganze Stunde.
Ich persönlich halte dieses Vorgehen nicht für fair.
Oft werde ich auch gefragt, warum ich meine Dienstleistungen nicht mehr ausschließlich ehrenamtlich anbiete.
Die Antwort ist einfach, ich bin auf die Einnahmen nicht angewiesen.
Allerdings wurde ich von Freunden, die beim Finanzamt und beim Gewerbeamt tätig sind, darauf hingewiesen, dass eine dauerhafte ausschließlich ehrenamtliche Tätigkeit rechtliche und steuerliche Probleme verursachen kann. Nach ihren Erläuterungen musste ich ihnen zustimmen.
Hinzu kommt meine persönliche Erfahrung aus der Zeit, in der ich ausschließlich ehrenamtlich tätig war.
Von beispielsweise 15 Menschen, denen ich geholfen habe, erhielt ich lediglich von fünf ein „Danke“, ein kleines Dankeschön über das ich mich sehr freute und mir vollkommen genügt hat.
Den übrigen zehn Menschen konnte ich nachweislich dabei helfen, einen Pflegegrad zu erhalten, obwohl ich dafür viel Zeit und Engagement investiert hatte, dennoch kam von denen nicht einmal eine kurze Rückmeldung oder ein Wort des Dankes, ich denke so etwas ärgert jeden, "Undank ist der Welt Lohn."
Aus diesen Gründen habe ich mich entschieden, meine Leistungen transparent, fair und minutengenau abzurechnen.
So wissen meine Kunden jederzeit genau, welche Leistung erbracht wurde und welche Kosten tatsächlich entstanden sind
Meine Preise
Transparenz
Es wird ausschließlich die tatsächlich erbrachte Arbeitszeit berechnet. Der zeitliche Umfang der Leistungen ist nachvollziehbar dokumentiert.
Leistungsgerechte Vergütung
Die Vergütung orientiert sich am tatsächlichen Aufwand. Pauschale Risiko- oder Sicherheitszuschläge, wie sie bei Festpreisen üblich sein können, entfallen.
Flexibilität
Bei Änderungen oder Erweiterungen des Leistungsumfangs kann der zusätzliche Aufwand unmittelbar berücksichtigt werden, ohne dass eine gesonderte Anpassung eines Pauschalpreises erforderlich ist.
Dokumentation
Die geleisteten Arbeitszeiten werden fortlaufend erfasst und dienen als Grundlage der Abrechnung.
Sachgerechte Bearbeitung
Die Bearbeitung erfolgt ohne Bindung an einen pauschal kalkulierten Zeitrahmen, sodass der tatsächliche Bedarf maßgeblich ist.
Hinweis zu Festpreisen
Festpreise können bei klar definierten und im Voraus eindeutig kalkulierbaren Leistungen sinnvoll sein. Bei individuellen oder in ihrem Umfang nicht abschließend vorhersehbaren Aufgaben kann eine Abrechnung nach Zeitaufwand jedoch die sachgerechtere und transparentere Vergütungsform darstellen.
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Besonderer Hinweis:
"Ich habe für alle Anliegen ein offenes Ohr. Sollten Sie Leistungen wie z. B. Grundsicherung beziehen oder reicht Ihr Einkommen bzw. Ihre Rente nur knapp zum Leben, brauchen Sie sich keine Sorgen zu machen, gemeinsam finden wir eine passende Lösung."
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